Guten Tag Tag Herr Hille
Die unterstrichelte Linie bei Textverweisen bedeutet, dass diese noch nicht korrekt formatiert ist und erstmal als Platzhalter eingefügt ist. Erst wenn Sie auf "Refresh" klicken, wird diese entsprechend Ihrem Zitierstil eingefügt und wird auch im Literaturverzeichnis aktualisiert.
Das kann bei ganz grossen Dokumenten mit vielen Textverweisen passieren, weil sonst jedes Einfügen von Textverweisen sehr lange dauern kann. Kann es sein, dass Sie in Word im Reiter Zotero bei den "Document Preferences" den Punkt "Zitationen automatisch aktualisieren" nicht ausgewählt haben?
Aber: Bei grossen Dokumenten kann es durchaus sinnvoll sein, diesen Punkt nicht zu aktivieren.
Freundliche Grüsse
Carina Burch