Modul- /Lerninhalte:
Einführung in Operations Management: Qualitative Prozessanalyse in Prozessen
- Prozesselemente
- Prozessmodellierung
- Prozessdiagramme
- Typisierung von Prozessen
Quantitative Prozessanalyse in Prozessen
- Prozessmetriken
- Kapazität und Auslastung
- Durchlaufzeiten und Wartezeiten
- Flüsse in Netzwerken
- Little's Gesetz
Warteschlangen in Prozessen der Aviatik
- Typisierung von Warteschlangen
- Ankunftsprozesse
- Bearbeitungsprozesse
- Servicezeitverteilung
Zeitreihenbasierte Vorhersagemethoden
- Moving Average
- Exponential Smoothing
- Exponential Smoothing mit Trend und Saisonalität / Holt-Winters-Methode
Prozess-Simulation von Prozessen
- Einführung in Discrete Event Simulation
- Einsatz von Software-Tools zur Implementierung von Prozessmodellen (Matlab-SimEvents)
- Einsatz von Software-Tools zur Lösung von Optimierungsaufgaben (Excel-Solver, Matlab-Solver)
