Modul- /Lerninhalte:


Einführung in Operations Management: Qualitative Prozessanalyse in Prozessen

- Prozesselemente

- Prozessmodellierung

- Prozessdiagramme

- Typisierung von Prozessen


Quantitative Prozessanalyse in Prozessen 

- Prozessmetriken

- Kapazität und Auslastung

- Durchlaufzeiten und Wartezeiten

- Flüsse in Netzwerken

- Little's Gesetz


Warteschlangen in Prozessen der Aviatik

- Typisierung von Warteschlangen

- Ankunftsprozesse

- Bearbeitungsprozesse

- Servicezeitverteilung


Zeitreihenbasierte Vorhersagemethoden

- Moving Average

- Exponential Smoothing

- Exponential Smoothing mit Trend und Saisonalität / Holt-Winters-Methode


Prozess-Simulation von Prozessen

- Einführung in Discrete Event Simulation

- Einsatz von Software-Tools zur Implementierung von Prozessmodellen (Matlab-SimEvents)

- Einsatz von Software-Tools zur Lösung von Optimierungsaufgaben (Excel-Solver, Matlab-Solver)